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    “下面我说一下接听电话的注意事项。第一,所有来电,务必在三响之内接答。第二,拿起话筒后,要先说‘您好,金沙大学保安室’,语气要平和。第三,通话时,话筒的一边置于唇下约5厘米处,不要让自己的声音显得太大或大小,并且尽量不使用免提键”叶平严肃的脸孔上看不到一丝笑容,似乎是在布置战斗任务。

    二十八岁的叶平是金沙大学保安部的保安部长,是个退伍军人,据说退伍前是个特种兵,而且在部队里混了个排长,对于训练新兵很有一套,经常对手下的十多个保安轮流进行魔鬼性训练,以提高他们的体能和反应能力。

    “好,我记下了。”陈诺抓着一支签字笔,手忙脚乱地在一个本子上记录着。医生特有的字体,使得这些记录就象鬼画符,只有他自己能看懂。

    “第四,如果是来电者有具体事项,一定要做好记录,并将要点向对方复述一遍,进行确认。第五,通话完毕后要说“再见”不能用力放话筒,最好等对方先挂断,这样会比较礼貌。第六,上班时间一般不能打私人电话,如果有急事,通话时间不要超过3分钟。”

    陈诺把这六条事项记完,在心里叹了口气:接个电话都这么多规矩,这是当保安呢,还是当坐。台小姐?

    “都记好了?”叶平严肃地问道。

    “是,都记好了。”陈诺翻着记得密密麻麻的小本子,一时间有些感慨。

    刚才叶平连续交待了十多项岗位职责和注意事项,让他马不停蹄地连记了十多页纸。他很少一口气写这么多字,若是前世那副身骨,恐怕手都要抽筋了。

    “我暂时就说这么多,不懂的事情,你就问问其他的兄弟们。”叶平淡淡地说道“还有,给你一本金沙大学保安手册,没事的时候多看看,尽快掌握,最好能做到倒背如流。”

    陈诺接过那本保安手册,翻了一阵后,就有些傻眼了,叶平刚才说的那些岗位职责和注意事项,全都是这本保安手册上的内容。既然手册上有,又何必让自己记那么多呢,这不是玩人吗?

    陈诺抬起头来时,就看到旁边的几个保安脸上都露出了诡秘的笑意。

    这几个保安中,伏波、席开泰,卫延泓都是二十多岁的青年,只有这个保安队的队长邓奇已经五十多岁,头发都白了一半了。要不是邓奇身上穿着保安制服,很多人都会误以为他是金沙大学里年高德勋的老教授。

    “小陈,傻眼了是吧?”邓奇笑眯眯地说道“叶部长这么做有两个用意,一来是示范一下什么是倒背如流,二来是你亲手写过一遍之后,印象会更加深刻一些。”

    “没错,这里每一个人进来时,都要抄写一遍的。”叶平点了点头,脸上难得地露出了一丝笑意。

    “我明白了。”陈诺也微微一笑。

    “你跟我来,我带你熟悉一下校园里的环境。”叶平转身走了出去,背挺得很直,双手也甩得很有规律,就象在走正步。

    “叶部长,你事情多,还是我带小陈去吧。”邓奇在后面说了一声。

    “不用了,我现在有空。”叶平头也没回。

    叶平和陈诺并排走在宽阔而宁静的林荫路下,陈平一边走着,一边指着每条路、每栋楼房、每个店子,向陈诺详细地介绍着。陈诺有些好奇地四处打量着,不时地应上一声。

    “不要惹事。”叶平忽然说道。

    “什么?”陈诺一下子没回过神来。

    “不要惹事,不要恃强斗狠。”叶平加重了语气。

    “我从不惹事,人不犯我,我不犯人。叶部长,你放心吧。”陈诺这回总算是听明白了叶平话里的意思。

    “不光是这样,在大学里做保安还有特殊要求的。这里的大学生都是天之骄子,父母的掌上明珠,很多学生年青气盛,说话很冲,也看不起保安,你不要和他们计较。他们毕竟还小,没有社会经验,还不懂... -->>

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