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以下是前台护士“订餐小妹”的问询笔录。
院长【GUID号:已删除】(以下简称院):能介绍一下你自己吗?
“订餐小妹”(以下简称订):呃,好的,院长。我是……大屯北路精神病院的前台接待护士,我叫【已删除】。
院:请介绍一下你的工作,你是什么时候,以及如何加入病院的。
订:好的,2013年我通过网上投递简历,然后经过常规面试后得到了这份工作。我……我以前并没有护理方面的工作经验,我是学平面设计的。好在,我的工作并不需要跟病人打交道,我主要是负责接待来访人员,收发邮件快递,还有接电话,想必你也知道,现如今我每天也没有多少活要干(笑)。
院:请解释一下,你为什么会被称为“订餐小妹”。
订:那是一个善意的玩笑,您瞧,以前我工作的主要内容,就是替这里的护士打电话订餐。病院搬到这里来之后,与外界的电话沟通几乎中断,当然,也叫不到外卖了。有一次,我在无聊中又用前台电话拨了订餐热线,电话竟然打通了,然后我为所有的护士都点了一份外卖,您知道,食堂的厨房……不是很好使。10分钟后,真的有身穿工作服的小哥送来了热气腾腾的外卖。可惜,后来那些食物都被院方拿去化验了,然后院长又让我继续尝试拨打订餐热线,虽然不是每次都成功,但拨通的概率也达到了20%左右。后来,因为对外卖的全面化验没有发现任何可疑物质,加上护士们的再三要求,院长们答应护理人员可以用叫外卖的方式调剂饮食。但是,订餐电话,似乎只有我一个人打得通,所以,我就有了这个外号。
【附录:历次订餐实验结果(索引失效)】
院:你对这个绰号反感吗?
订:虽然不是特别喜欢,但是……我总得适应工作环境。您瞧,我不像护士长苏菲那样精通各类武器与战斗技巧,也不像注射部猫护士一样有着改良的身体,我就是一个找不到工作的平面设计毕业生,订餐是我在这里能够做得最好的事。
院:那么,说说那天发生的事吧。
订:好的,那天,我像往常一样上班,清理前台,给观赏植物换水,两个小时后,前台的电话忽然响起来。您知道,这很不寻常,自从病院搬来这里之后,几乎从来没人打进电话过。我拿起听筒,对方说……
院:等一下,能描述一下那个声音吗?
订:好的,嗯……抱歉我想不起来了。
院:没关系,请说下去。
订:那个电话说,伟大的小丑魔术师……对不起我没记住那个名字,他说,伟大的小丑魔术师将来到病院为病人做精彩的表演,他就是这么说的。然后电话就挂断了。
院:之后发生了写什么。
订:没有了院长先生。我按照一般流程把这通电话上报,之后我就待在前台。一直到我下班为止,都没有任何人来访,后来……我确实听到病院大楼那边有很大的动静,但是我没有过去看热闹,您明白,我的工作岗位在前台。
院:好的,那,你还有什么要补充的吗?
订:嗯,没有了,很抱歉院长,我不是那种观察很仔细的人,我想我帮不上忙。哦,等一下,我想起来,电话那头除了那个人声之外,还有一些轻微的杂音。
院:怎样的杂音?
订:类似于哭泣,或者说是哀求,但是声音太轻了,我当时没注意去听。
(护士“订餐小姐”根据程序已被安排进行心理疏导,但是疏导师反应,因为当事人完全没有意识到发生了什么,所以疏导其实没有特别大的必要。)
(附录2:院长【GUID号已删除】的声明:我再声明一遍,所有对于外卖人员的主动攻击行为都是禁止的!不管他们长得像是蜥蜴人,怨灵,德古拉伯爵,还是恶魔杰森,也不管他随身携带了什么东西,所有主动袭击外卖小哥的人员都将直面护士长苏菲的愤怒!)
(附录3:院长【GUID号已删除】的声明:在与护士长苏菲的长谈之后,我们一致认为,所有向外卖人员支付小费的行为都是不值得推荐并应该受到劝诫的,他们不应为他们的正常劳动获得额外报酬。外卖人员上一次附送的点餐价目表是我们付款的唯一参考。)
以下是病人00499(无名氏)的询问记录
院长【GUID号:已删除】(以下简称院):请介绍一下你自己。
无名氏(以下简称无):我……我想不起自己的名字了。
院:你到病院有多久了?在那之前,你是干什么的?
无:到这里有一年了吧。在送来这里之前,我已经在不同城市的垃圾堆里生活了……应该有好几个月了。抱歉,这部分记忆很模糊。我最早的记忆,就是凭嗅觉在垃圾堆里翻东西吃。在这几个月中,我混迹于一个个收容所。有一次,我在流浪汉之间的冲突里错手杀了人,几个办案人员发现我脑子……(笑)有问题。然后他们就把我送来这里,我还是挺感激你们的,你们把我洗干净,为我专门制定康复疗程,知道我眼睛不好后,还为我配备了专属的护工。
院:这些都是我们病院应该做的。下面来谈谈你手里这把刀吧,你是怎么拿到它的?
无:抱歉,这个我也答不上来。我印象中一直都带着这跟文明杖,我也一直都知道,杖里面藏着一把短刀。
院:那么你的刀法是从何而来,你也完全不知道?
无:(短暂沉默)我有时候会梦见一些片段,我在某个地方练刀,梦里的场景很模糊,唯一清楚的就是我和刀。我想那一定是很久之前的事,因为你们的医生说,我的眼睛很久之前就瞎了。
院:我们来谈谈那天发生的事吧。<... -->>
以下是前台护士“订餐小妹”的问询笔录。
院长【GUID号:已删除】(以下简称院):能介绍一下你自己吗?
“订餐小妹”(以下简称订):呃,好的,院长。我是……大屯北路精神病院的前台接待护士,我叫【已删除】。
院:请介绍一下你的工作,你是什么时候,以及如何加入病院的。
订:好的,2013年我通过网上投递简历,然后经过常规面试后得到了这份工作。我……我以前并没有护理方面的工作经验,我是学平面设计的。好在,我的工作并不需要跟病人打交道,我主要是负责接待来访人员,收发邮件快递,还有接电话,想必你也知道,现如今我每天也没有多少活要干(笑)。
院:请解释一下,你为什么会被称为“订餐小妹”。
订:那是一个善意的玩笑,您瞧,以前我工作的主要内容,就是替这里的护士打电话订餐。病院搬到这里来之后,与外界的电话沟通几乎中断,当然,也叫不到外卖了。有一次,我在无聊中又用前台电话拨了订餐热线,电话竟然打通了,然后我为所有的护士都点了一份外卖,您知道,食堂的厨房……不是很好使。10分钟后,真的有身穿工作服的小哥送来了热气腾腾的外卖。可惜,后来那些食物都被院方拿去化验了,然后院长又让我继续尝试拨打订餐热线,虽然不是每次都成功,但拨通的概率也达到了20%左右。后来,因为对外卖的全面化验没有发现任何可疑物质,加上护士们的再三要求,院长们答应护理人员可以用叫外卖的方式调剂饮食。但是,订餐电话,似乎只有我一个人打得通,所以,我就有了这个外号。
【附录:历次订餐实验结果(索引失效)】
院:你对这个绰号反感吗?
订:虽然不是特别喜欢,但是……我总得适应工作环境。您瞧,我不像护士长苏菲那样精通各类武器与战斗技巧,也不像注射部猫护士一样有着改良的身体,我就是一个找不到工作的平面设计毕业生,订餐是我在这里能够做得最好的事。
院:那么,说说那天发生的事吧。
订:好的,那天,我像往常一样上班,清理前台,给观赏植物换水,两个小时后,前台的电话忽然响起来。您知道,这很不寻常,自从病院搬来这里之后,几乎从来没人打进电话过。我拿起听筒,对方说……
院:等一下,能描述一下那个声音吗?
订:好的,嗯……抱歉我想不起来了。
院:没关系,请说下去。
订:那个电话说,伟大的小丑魔术师……对不起我没记住那个名字,他说,伟大的小丑魔术师将来到病院为病人做精彩的表演,他就是这么说的。然后电话就挂断了。
院:之后发生了写什么。
订:没有了院长先生。我按照一般流程把这通电话上报,之后我就待在前台。一直到我下班为止,都没有任何人来访,后来……我确实听到病院大楼那边有很大的动静,但是我没有过去看热闹,您明白,我的工作岗位在前台。
院:好的,那,你还有什么要补充的吗?
订:嗯,没有了,很抱歉院长,我不是那种观察很仔细的人,我想我帮不上忙。哦,等一下,我想起来,电话那头除了那个人声之外,还有一些轻微的杂音。
院:怎样的杂音?
订:类似于哭泣,或者说是哀求,但是声音太轻了,我当时没注意去听。
(护士“订餐小姐”根据程序已被安排进行心理疏导,但是疏导师反应,因为当事人完全没有意识到发生了什么,所以疏导其实没有特别大的必要。)
(附录2:院长【GUID号已删除】的声明:我再声明一遍,所有对于外卖人员的主动攻击行为都是禁止的!不管他们长得像是蜥蜴人,怨灵,德古拉伯爵,还是恶魔杰森,也不管他随身携带了什么东西,所有主动袭击外卖小哥的人员都将直面护士长苏菲的愤怒!)
(附录3:院长【GUID号已删除】的声明:在与护士长苏菲的长谈之后,我们一致认为,所有向外卖人员支付小费的行为都是不值得推荐并应该受到劝诫的,他们不应为他们的正常劳动获得额外报酬。外卖人员上一次附送的点餐价目表是我们付款的唯一参考。)
以下是病人00499(无名氏)的询问记录
院长【GUID号:已删除】(以下简称院):请介绍一下你自己。
无名氏(以下简称无):我……我想不起自己的名字了。
院:你到病院有多久了?在那之前,你是干什么的?
无:到这里有一年了吧。在送来这里之前,我已经在不同城市的垃圾堆里生活了……应该有好几个月了。抱歉,这部分记忆很模糊。我最早的记忆,就是凭嗅觉在垃圾堆里翻东西吃。在这几个月中,我混迹于一个个收容所。有一次,我在流浪汉之间的冲突里错手杀了人,几个办案人员发现我脑子……(笑)有问题。然后他们就把我送来这里,我还是挺感激你们的,你们把我洗干净,为我专门制定康复疗程,知道我眼睛不好后,还为我配备了专属的护工。
院:这些都是我们病院应该做的。下面来谈谈你手里这把刀吧,你是怎么拿到它的?
无:抱歉,这个我也答不上来。我印象中一直都带着这跟文明杖,我也一直都知道,杖里面藏着一把短刀。
院:那么你的刀法是从何而来,你也完全不知道?
无:(短暂沉默)我有时候会梦见一些片段,我在某个地方练刀,梦里的场景很模糊,唯一清楚的就是我和刀。我想那一定是很久之前的事,因为你们的医生说,我的眼睛很久之前就瞎了。
院:我们来谈谈那天发生的事吧。<... -->>
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