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“阿姨……你们银行只有存折，没有银行卡吗？”
“什么卡？只有存折！”
“阿姨……存折汇款怎么汇，手续费怎么算?”
“续费按照存取款金额的0.5%收取，最低每笔2元，最高每笔100元。快的话当天可到，慢的话要等二三天。汇过去安心等就是了，问多了也快不了！”
“阿姨……那不汇款，我在这里存了钱。再跑到其它地方去取，要多少手续费呢？”
“取不了，只能汇款。小朋友你问东问西的，到底要做什么业务，快点行不行，没看到你后面那么多人在排队吗……？”
贺子龙：“……”
在贺子龙的印象中，银行的工作人员服务态度从来就算不上有多好。银行作为服务性的金融行业，本就该服务制胜。业绩是客户创造的，只有获取更多的客户群，提升客户满意度才能永久留住客户，提升银行业绩。
但，有句话说的好，垄断行业，你爱来不来。没法子，后世几十年过去了，这个问题也仅仅只是稍微好转而已，顾客就是上帝这话，也就别指望了。
唯有在2015年以后，银行界睡在床上也赚钱的红利期过去后，这个行业的服务态度才有了质的改变。
不过现在，眼前的大妈那态度真是让人感觉窝火呀！
回答问题不耐烦就算了，扯什么排队影响别人的理由。贺子龙可是特意选的没什么人的时间过来的，后面就只有一两个人在等。而且，很明显柜台里的大妈工作人员，对自己的业务也不熟练。
好吧，这1991年还只有大城市的银行才有银行卡，自己也有些记错。但后世的贺子龙，记的清楚，2018年的时候，自己去大妈行办信用卡，好多信用卡问题，茶林县银行的工作人员也是一知半解。
“那好吧，阿姨，我开个户……”贺子龙感觉胸口有点气，不吐不快。
“你这身份证上是谁……？”大妈反问。
“那是我爸，你看我连户口本都带过来了……”为了以防万一，贺子龙做的准备挺足的。
柜台里的大妈看了看，比对了一下，然后就是一阵啪啪啪的打字声音，还有打印机的声音开始响起。随着密码设立的输入，完成最后的程序。
不等新存折扔出来，里面又传出要收五元工本费的声音。
交了五元钱，贺子龙正准备说要存钱。突然，一只手从他脑袋边伸出来，然后一个人影闪了过来。着实把贺子龙吓了一跳，抱紧了书包。后面排队的人，不应该是在二米以外等吗？而且保安呢，也不拦下？
你当哥怀里的书包，里面那二三十万是闹着玩的？
“刘姐……我赶时间，帮我取一千块钱。有急用！”那人嘴里说着，然后银行台里的大妈，看清了来人是谁后。立刻脸带微笑的点点头，服务态度对比贺子龙之前，简直就像是换了一个人。
靠！当面熟人插队！
贺子龙一阵火大，印象中九十年代熟人走关系办事，确实成风。那时候还小也没怎么在意，毕竟那时候进银行最多的时候，自己也就是小打小闹。家里比较穷！
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“阿姨……你们银行只有存折，没有银行卡吗？”
“什么卡？只有存折！”
“阿姨……存折汇款怎么汇，手续费怎么算?”
“续费按照存取款金额的0.5%收取，最低每笔2元，最高每笔100元。快的话当天可到，慢的话要等二三天。汇过去安心等就是了，问多了也快不了！”
“阿姨……那不汇款，我在这里存了钱。再跑到其它地方去取，要多少手续费呢？”
“取不了，只能汇款。小朋友你问东问西的，到底要做什么业务，快点行不行，没看到你后面那么多人在排队吗……？”
贺子龙：“……”
在贺子龙的印象中，银行的工作人员服务态度从来就算不上有多好。银行作为服务性的金融行业，本就该服务制胜。业绩是客户创造的，只有获取更多的客户群，提升客户满意度才能永久留住客户，提升银行业绩。
但，有句话说的好，垄断行业，你爱来不来。没法子，后世几十年过去了，这个问题也仅仅只是稍微好转而已，顾客就是上帝这话，也就别指望了。
唯有在2015年以后，银行界睡在床上也赚钱的红利期过去后，这个行业的服务态度才有了质的改变。
不过现在，眼前的大妈那态度真是让人感觉窝火呀！
回答问题不耐烦就算了，扯什么排队影响别人的理由。贺子龙可是特意选的没什么人的时间过来的，后面就只有一两个人在等。而且，很明显柜台里的大妈工作人员，对自己的业务也不熟练。
好吧，这1991年还只有大城市的银行才有银行卡，自己也有些记错。但后世的贺子龙，记的清楚，2018年的时候，自己去大妈行办信用卡，好多信用卡问题，茶林县银行的工作人员也是一知半解。
“那好吧，阿姨，我开个户……”贺子龙感觉胸口有点气，不吐不快。
“你这身份证上是谁……？”大妈反问。
“那是我爸，你看我连户口本都带过来了……”为了以防万一，贺子龙做的准备挺足的。
柜台里的大妈看了看，比对了一下，然后就是一阵啪啪啪的打字声音，还有打印机的声音开始响起。随着密码设立的输入，完成最后的程序。
不等新存折扔出来，里面又传出要收五元工本费的声音。
交了五元钱，贺子龙正准备说要存钱。突然，一只手从他脑袋边伸出来，然后一个人影闪了过来。着实把贺子龙吓了一跳，抱紧了书包。后面排队的人，不应该是在二米以外等吗？而且保安呢，也不拦下？
你当哥怀里的书包，里面那二三十万是闹着玩的？
“刘姐……我赶时间，帮我取一千块钱。有急用！”那人嘴里说着，然后银行台里的大妈，看清了来人是谁后。立刻脸带微笑的点点头，服务态度对比贺子龙之前，简直就像是换了一个人。
靠！当面熟人插队！
贺子龙一阵火大，印象中九十年代熟人走关系办事，确实成风。那时候还小也没怎么在意，毕竟那时候进银行最多的时候，自己也就是小打小闹。家里比较穷！
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