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“凝然姐。你看看这个茶具这样摆可以吗?”
傍晚时分,骏怡酒店客房部的总统套房里,莫凝然正在做着最后的检查工作。这件总统套房就是留给今晚上市公司的总裁入住的,所以这件房间的一切都要以高标准来严格要求。
“嗯,不错。”她看了一眼擦拭的一尘不染的新茶具,赞许的点了点头。
这套茶具是昨天刚跟经理申请买来了,就因为听说大总裁有喝茶的嗜好。她虽然不热衷喝茶,但过去酒店也给她们做过这方面的培训。自然知道一套好的茶具对喜欢喝茶的人来说是十分重要的。
“那这被子铺的还行吗?”林鑫也第一次接待这么重要的客人,不免心存忐忑。
莫凝然看了一眼床上的床旗颜色,不禁蹙了蹙眉,“这个暗红色不太搭,还是换银灰色的那一套吧!显得更加沉稳一些。”
“好的,凝然姐。”林鑫连忙去取另一套床饰。
林鑫换好床饰后,莫凝然又仔细的检查了一下这个房间的旮旯角落,最后没有发现什么纰漏才放下心来。
最后,莫凝然关上房门将房卡交到林鑫手里,问道:“今晚是你和小金轮班吗?”
“是的,凝然姐。”
“今晚你再多叫两个人值班,安排他们负责其他房间的服务工作。这样你专人负责总统套房的客人。”多派两个人也好做到万无一失。
“总统套房只交给我一人负责吗?可是...漠然姐,万一我搞砸了怎么办?”林鑫到底还是对自己没有信心。
“怎么会?如今我们的准备工作全都做好了,晚上你只要带客人入住就可以了。”
林鑫踌躇,“可是我听说这个上市公司的总裁是一个非常难伺候的人,我有点儿害怕嗳,凝然姐。再说他马上要 收购咱们酒店了,等合同一签,他就等于是咱们的顶头大Boss了。我要是有什么闪失,岂不是吃不了兜着走了?”
“怕什么,就算他是上市公司的总裁,是咱们的顶头大Boss,不也就是个普通人吗?他既没有长着三头六臂,也不会吃了你,你怕什么?”莫凝然拍了拍她的肩膀,“别怕,把心放到肚子里。努力干活,做好自己的本职工作,过了这一关,我们大家就都可以松一口气了。”
“凝然姐,你说的好像挺很有道理。我只要做好我该做的事情就一定不会有问题了!”林鑫听了莫凝然的一番话,变得自信了不少。
“对,你能这样想就好。如果有什么问题可以随时给我打电话。有我做你的坚强后盾,你放心吧!”
“嗯,有你在我们都放心!”林鑫重重的点了点头。
做客房这一行久了,莫凝然什么样的事情没遇到过。半夜发酒疯的,酒店抓小三的,非找她们要特殊服务的。这些乱七八糟的事情她都一一化解过来了,所以现在对她来说没有什么服务不了的客人。
那些最后被她成功圆满解决问题的客人,事后都夸赞她,没想到你虽然其貌不扬但却真是处理起问题来还真有两把刷子呢!
她也不知道关于客人对她的这形容,她是该高兴呢还是该悲伤。毕竟没有哪个女人不喜欢自己被人家夸漂亮的。
只是她当初到俊怡,刚刚进入酒店这一行的时候,总是受到一些不良客人的骚扰。甚至有客人强行将她锁在房间里。酒店不能随便得罪客人,所以在处理起这些问题的时候总是不可能替她们出头的。
最后为了保住这份工作,她只好忍痛割爱,把一头乌黑的长发给剪掉了。然后又配了一副款式老气,快要盖住大半张脸的黑框大眼镜。平时她也从不化妆,头发也就随意的在耳后扎一下。就连修身的工作套裙也被她故意拿了大一码的来穿。
这样之后她才渐渐在客房部站稳了脚跟,所以崔经理说的没错,他这个客房部经理真的是来之不易。
这几天因为收购的准备工作,她已经两天没有陪瑞瑞了,等她到阿妍家里去接孩子时,瑞瑞早已经睡着了。她都是把睡得跟小猪似的瑞瑞扔到后座上开回家的。
今天既然准备工作都已经做好了,她也可以安心的交给下面的人去做,那样她也可以早一点下班到幼儿园接瑞瑞回家,然后陪他一起吃晚餐了。想到这里莫凝然就觉得很开心!
到了下班的时间,莫凝然换掉了工作服,拎上包包就准备下班。
她刚下电梯的时候,恰巧遇到上市公司的人上电梯。只见传说中的难搞又高冷的总裁被... -->>
“凝然姐。你看看这个茶具这样摆可以吗?”
傍晚时分,骏怡酒店客房部的总统套房里,莫凝然正在做着最后的检查工作。这件总统套房就是留给今晚上市公司的总裁入住的,所以这件房间的一切都要以高标准来严格要求。
“嗯,不错。”她看了一眼擦拭的一尘不染的新茶具,赞许的点了点头。
这套茶具是昨天刚跟经理申请买来了,就因为听说大总裁有喝茶的嗜好。她虽然不热衷喝茶,但过去酒店也给她们做过这方面的培训。自然知道一套好的茶具对喜欢喝茶的人来说是十分重要的。
“那这被子铺的还行吗?”林鑫也第一次接待这么重要的客人,不免心存忐忑。
莫凝然看了一眼床上的床旗颜色,不禁蹙了蹙眉,“这个暗红色不太搭,还是换银灰色的那一套吧!显得更加沉稳一些。”
“好的,凝然姐。”林鑫连忙去取另一套床饰。
林鑫换好床饰后,莫凝然又仔细的检查了一下这个房间的旮旯角落,最后没有发现什么纰漏才放下心来。
最后,莫凝然关上房门将房卡交到林鑫手里,问道:“今晚是你和小金轮班吗?”
“是的,凝然姐。”
“今晚你再多叫两个人值班,安排他们负责其他房间的服务工作。这样你专人负责总统套房的客人。”多派两个人也好做到万无一失。
“总统套房只交给我一人负责吗?可是...漠然姐,万一我搞砸了怎么办?”林鑫到底还是对自己没有信心。
“怎么会?如今我们的准备工作全都做好了,晚上你只要带客人入住就可以了。”
林鑫踌躇,“可是我听说这个上市公司的总裁是一个非常难伺候的人,我有点儿害怕嗳,凝然姐。再说他马上要 收购咱们酒店了,等合同一签,他就等于是咱们的顶头大Boss了。我要是有什么闪失,岂不是吃不了兜着走了?”
“怕什么,就算他是上市公司的总裁,是咱们的顶头大Boss,不也就是个普通人吗?他既没有长着三头六臂,也不会吃了你,你怕什么?”莫凝然拍了拍她的肩膀,“别怕,把心放到肚子里。努力干活,做好自己的本职工作,过了这一关,我们大家就都可以松一口气了。”
“凝然姐,你说的好像挺很有道理。我只要做好我该做的事情就一定不会有问题了!”林鑫听了莫凝然的一番话,变得自信了不少。
“对,你能这样想就好。如果有什么问题可以随时给我打电话。有我做你的坚强后盾,你放心吧!”
“嗯,有你在我们都放心!”林鑫重重的点了点头。
做客房这一行久了,莫凝然什么样的事情没遇到过。半夜发酒疯的,酒店抓小三的,非找她们要特殊服务的。这些乱七八糟的事情她都一一化解过来了,所以现在对她来说没有什么服务不了的客人。
那些最后被她成功圆满解决问题的客人,事后都夸赞她,没想到你虽然其貌不扬但却真是处理起问题来还真有两把刷子呢!
她也不知道关于客人对她的这形容,她是该高兴呢还是该悲伤。毕竟没有哪个女人不喜欢自己被人家夸漂亮的。
只是她当初到俊怡,刚刚进入酒店这一行的时候,总是受到一些不良客人的骚扰。甚至有客人强行将她锁在房间里。酒店不能随便得罪客人,所以在处理起这些问题的时候总是不可能替她们出头的。
最后为了保住这份工作,她只好忍痛割爱,把一头乌黑的长发给剪掉了。然后又配了一副款式老气,快要盖住大半张脸的黑框大眼镜。平时她也从不化妆,头发也就随意的在耳后扎一下。就连修身的工作套裙也被她故意拿了大一码的来穿。
这样之后她才渐渐在客房部站稳了脚跟,所以崔经理说的没错,他这个客房部经理真的是来之不易。
这几天因为收购的准备工作,她已经两天没有陪瑞瑞了,等她到阿妍家里去接孩子时,瑞瑞早已经睡着了。她都是把睡得跟小猪似的瑞瑞扔到后座上开回家的。
今天既然准备工作都已经做好了,她也可以安心的交给下面的人去做,那样她也可以早一点下班到幼儿园接瑞瑞回家,然后陪他一起吃晚餐了。想到这里莫凝然就觉得很开心!
到了下班的时间,莫凝然换掉了工作服,拎上包包就准备下班。
她刚下电梯的时候,恰巧遇到上市公司的人上电梯。只见传说中的难搞又高冷的总裁被... -->>
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