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陆子卿赶到超市时,陆母还躺在超市的地板上,旁边有一个超市工作人员守在她身边,看见陆子卿进来,想要说话却动弹不了,陆子卿一看陆母的样子,立马便急了,揪住陆母身边的超市工作人员便怪罪:“我母亲摔倒多久了?为什么还让她躺在这里,没有及时把她送到医院去?”
“我们的工作人员已经第一时间打电话给救护车调度中心了,我们担心你母亲是脑出血,害怕擅自搬动她会造成二度伤害,所以只好在安排人在这个区域做了隔离,等待医护人员来了再处理,您先别急,估计救护应该也快到了。”超市工作人员低声劝慰陆子卿。
“别着急,敢情这不是你的母亲,如果是你母亲摔倒受伤了,我看你还能不能说得这么轻松?!”陆子卿口不择言。
“你们超市的安保措施是怎么做的?我母亲为什么会在你们这里摔倒?”陆子卿质问超市工作人员。
超市工作人员低声下气地赔礼道歉:“对不起,我过来时你母亲已经摔倒在地了,我听当时在旁边的顾客说,她是为抢鱼跟人起了争执,两个人拉拉扯扯中她摔倒的,真的不是我们超市的责任!”
“我母亲来你们超市购物,摔倒受伤当然是你们的责任,你们的地面这么滑,老年人进来当然容易摔跤了,你们有小心滑倒的提示牌吗?”陆子卿咄咄逼人。
“我们超市是正规的大超市,过道上方都挂有提示牌的,不过,我们可没有提示顾客不要吵架的提示牌!”超市工作人员的嘴巴也不肯饶人。
陆子卿见自己占不了上风,便有些恼羞成怒:“你这是什么态度?我不想再跟你废话,叫你们超市经理来,我要当面投诉你!”
超市经理闻讯赶了过来,连忙上前两步握住陆子卿的手:“你好,你就是摔倒老人的女儿吧,都怪我们超市照顾不周,导致你母亲在我们这里摔倒受伤,实在对不起!”
见经理态度诚恳,陆子卿的的语气稍微缓和了些:“我听他说我母亲是跟人发生推搡摔倒的,那把我母亲推倒的人呢?你们为什么没有把她抓住?”
“我过来时那个顾客已经趁人多跑了,所以没能抓住。”见经理过来就跟陆子卿道歉,原本态度强硬的超市工作人员气势立马矮了半头。
经理弯腰给陆子卿鞠了个躬:“不管怎样,您母亲在我们这儿受了伤,我们都有不可推卸的责任。现在您母亲说不出话来,提供不了有价值的线索,我们的工作人员当时也不在现场,只是听当时在跟前的顾客说是跟另外一个顾客争夺鲥鱼摔倒的,我已经安排保卫人员在查看监控了,到时候一定会还原事实真相的。”
“你们超市的安保措施是怎么做的?我母亲被推倒的时候,你们超市的保安去哪儿了?我母亲被推倒以后,你们的保安人员又干什么吃去了?为什么没有把她抓住?”陆子卿步步紧逼。
“您先别急,等查看了监控录像,如果确定你母亲是被人推倒的,我们会立刻报警,并协助警察找到凶手,如果查明我们超市在这个事件中确实有责任,我们一定会补偿你们的损失,绝对不会让你母亲白白受伤的。”超市经理信誓旦旦。
“说得轻巧!赔偿损失?!我母亲伤成这样还不知道能不能恢复?这是钱能解决的事吗?你们怎么赔偿损失,你们有钱了不起啊?她的身体如果恢复不了呢,你们要给我们多少钱赔偿?!”
“您的心情我们理解,但是现在情况都不清楚,我们先等救护车来,把您母亲先送到医院去救治,好不好?其他的问题我们后面再谈。”超市经理遇到陆子卿只能节节败退。
这时,救护车总算到了,医护人员抬着担架一路小跑进了超市,超市的顾客自觉让出一条通道,医护人员到了后,先简单查看了下陆母的情况,然后抬头看向陆子卿:“你是家属?”
“是,我母亲是怎么回事?”陆子卿抬头询问医生。
“初步诊断是突然刺激造成的急性脑出血,具体情况要进医院检查以后才能确定!”医生简略作了说明。
随后,医生吩咐超市的工作人员和护士搭手一起把陆母抬上担架:“小心一点,尽量轻柔地搬动,要不然会造成二次伤害,我喊一二三,大家一起用力。”
陆子卿伸手护住陆母的头,众人齐心协力抬起陆母放上担架,两个男护士一路小跑抬着陆母往出走,医生和... -->>
陆子卿赶到超市时,陆母还躺在超市的地板上,旁边有一个超市工作人员守在她身边,看见陆子卿进来,想要说话却动弹不了,陆子卿一看陆母的样子,立马便急了,揪住陆母身边的超市工作人员便怪罪:“我母亲摔倒多久了?为什么还让她躺在这里,没有及时把她送到医院去?”
“我们的工作人员已经第一时间打电话给救护车调度中心了,我们担心你母亲是脑出血,害怕擅自搬动她会造成二度伤害,所以只好在安排人在这个区域做了隔离,等待医护人员来了再处理,您先别急,估计救护应该也快到了。”超市工作人员低声劝慰陆子卿。
“别着急,敢情这不是你的母亲,如果是你母亲摔倒受伤了,我看你还能不能说得这么轻松?!”陆子卿口不择言。
“你们超市的安保措施是怎么做的?我母亲为什么会在你们这里摔倒?”陆子卿质问超市工作人员。
超市工作人员低声下气地赔礼道歉:“对不起,我过来时你母亲已经摔倒在地了,我听当时在旁边的顾客说,她是为抢鱼跟人起了争执,两个人拉拉扯扯中她摔倒的,真的不是我们超市的责任!”
“我母亲来你们超市购物,摔倒受伤当然是你们的责任,你们的地面这么滑,老年人进来当然容易摔跤了,你们有小心滑倒的提示牌吗?”陆子卿咄咄逼人。
“我们超市是正规的大超市,过道上方都挂有提示牌的,不过,我们可没有提示顾客不要吵架的提示牌!”超市工作人员的嘴巴也不肯饶人。
陆子卿见自己占不了上风,便有些恼羞成怒:“你这是什么态度?我不想再跟你废话,叫你们超市经理来,我要当面投诉你!”
超市经理闻讯赶了过来,连忙上前两步握住陆子卿的手:“你好,你就是摔倒老人的女儿吧,都怪我们超市照顾不周,导致你母亲在我们这里摔倒受伤,实在对不起!”
见经理态度诚恳,陆子卿的的语气稍微缓和了些:“我听他说我母亲是跟人发生推搡摔倒的,那把我母亲推倒的人呢?你们为什么没有把她抓住?”
“我过来时那个顾客已经趁人多跑了,所以没能抓住。”见经理过来就跟陆子卿道歉,原本态度强硬的超市工作人员气势立马矮了半头。
经理弯腰给陆子卿鞠了个躬:“不管怎样,您母亲在我们这儿受了伤,我们都有不可推卸的责任。现在您母亲说不出话来,提供不了有价值的线索,我们的工作人员当时也不在现场,只是听当时在跟前的顾客说是跟另外一个顾客争夺鲥鱼摔倒的,我已经安排保卫人员在查看监控了,到时候一定会还原事实真相的。”
“你们超市的安保措施是怎么做的?我母亲被推倒的时候,你们超市的保安去哪儿了?我母亲被推倒以后,你们的保安人员又干什么吃去了?为什么没有把她抓住?”陆子卿步步紧逼。
“您先别急,等查看了监控录像,如果确定你母亲是被人推倒的,我们会立刻报警,并协助警察找到凶手,如果查明我们超市在这个事件中确实有责任,我们一定会补偿你们的损失,绝对不会让你母亲白白受伤的。”超市经理信誓旦旦。
“说得轻巧!赔偿损失?!我母亲伤成这样还不知道能不能恢复?这是钱能解决的事吗?你们怎么赔偿损失,你们有钱了不起啊?她的身体如果恢复不了呢,你们要给我们多少钱赔偿?!”
“您的心情我们理解,但是现在情况都不清楚,我们先等救护车来,把您母亲先送到医院去救治,好不好?其他的问题我们后面再谈。”超市经理遇到陆子卿只能节节败退。
这时,救护车总算到了,医护人员抬着担架一路小跑进了超市,超市的顾客自觉让出一条通道,医护人员到了后,先简单查看了下陆母的情况,然后抬头看向陆子卿:“你是家属?”
“是,我母亲是怎么回事?”陆子卿抬头询问医生。
“初步诊断是突然刺激造成的急性脑出血,具体情况要进医院检查以后才能确定!”医生简略作了说明。
随后,医生吩咐超市的工作人员和护士搭手一起把陆母抬上担架:“小心一点,尽量轻柔地搬动,要不然会造成二次伤害,我喊一二三,大家一起用力。”
陆子卿伸手护住陆母的头,众人齐心协力抬起陆母放上担架,两个男护士一路小跑抬着陆母往出走,医生和... -->>
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