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是竭力的用着一种温和的语气问道。
谁知道,就在她刚刚问完这句话的时候,电话另一头就传来了林峰的斥责声,“我要投诉你们!”
这时候那位美女立刻就醒了过来,“怎么了房客”
那位美女似乎已经感觉到电话另一头的人,正用着一种极为愤怒的语气跟她说话,他离职之前就察觉到,应该是有什么事情生了,对于处理这种问题的时候,她其实还是很有经验的,于是就在问完那句话的时候,急忙又说了一句,“假如您有什么问题的话,请您跟我讲一下,我们立刻为您,解决问题好不好?”
电话另一头的林峰喝道:“你们知不知道在你们顶上的那一楼有人不断地制造噪音,在敲铁桶,你们难道不管一管的吗?”
这时候那位前台的美女已经到这时候她突然就有些愣,“您好,房客,我想确认您的房间,是几号房?”
“12o4房怎么了?”林峰这时候淡淡说道,前台的美女这时候望了望那电脑屏幕,说道:“对不起,房客,是人在制造噪音?你确认没有听错吗?”
这一句话问下去,当时林峰就恼火了,“难道我还会骗你们不成,你们这是什么服务态度,不知道顾客就是上帝吗?”
林峰怎么骂其实也有他的道理,毕竟对于一个服务人员就不该说这样的一句话,可是,假如林峰此刻若能够知道她的光正落在电脑上的房客目录上的时候,或许他就不知道要怎么恼火了。
这时候只见那个美女的电脑屏幕上显示的是一行字。
“13楼,杂物间。”
试想一下,13楼既然是杂物间的话,那怎么会有人制造噪音呢?
不过,当然,这个前台美女脑子其实也转得挺快的,她一下子就想到可能是老鼠什么的碰触金属桶制造的声音,于是这时候便对林峰说道:“真是对不起,要不然这样,我让我们的保安上去给你解决一下问题,好吗?”
随后的林峰听说他们会来协调解决问题,这时候的气才慢慢的缓了下去,这时候,房顶上的那些噪音还在不断地传下来,叮叮咚咚的声响,像是一点点的敲击在人的心里面一样。
而后来酒店的保安自然径直上了十三楼去检查那间杂物间,可是令那保安觉得奇怪的是,在12o4林峰他们所对上的那间房间实际是一间空房间。
他说里面有什么金属桶,就连桶的影子都没有看见。
那个保安看完后,自然向前台美女汇报了情况,那前台美女一下子就意识到有些什么不对劲,本来她应该向林峰他们诉说实际情况的,不过她这时候却心怀鬼胎起来,一想到这个月她的业绩还得继续提升,她就犹豫了。
假如她按实际情况给林峰他们说明的话,林峰他们一定会提前搬离这里。
而他们所预定房间的时间还有两天。
于是她便打电话给林峰他们说道:“尊敬的客户,经过我们保安的处理,您的问题已经解决了。”
当然,那一会儿,林峰他们楼顶上面的声音也确实消失了。
是竭力的用着一种温和的语气问道。
谁知道,就在她刚刚问完这句话的时候,电话另一头就传来了林峰的斥责声,“我要投诉你们!”
这时候那位美女立刻就醒了过来,“怎么了房客”
那位美女似乎已经感觉到电话另一头的人,正用着一种极为愤怒的语气跟她说话,他离职之前就察觉到,应该是有什么事情生了,对于处理这种问题的时候,她其实还是很有经验的,于是就在问完那句话的时候,急忙又说了一句,“假如您有什么问题的话,请您跟我讲一下,我们立刻为您,解决问题好不好?”
电话另一头的林峰喝道:“你们知不知道在你们顶上的那一楼有人不断地制造噪音,在敲铁桶,你们难道不管一管的吗?”
这时候那位前台的美女已经到这时候她突然就有些愣,“您好,房客,我想确认您的房间,是几号房?”
“12o4房怎么了?”林峰这时候淡淡说道,前台的美女这时候望了望那电脑屏幕,说道:“对不起,房客,是人在制造噪音?你确认没有听错吗?”
这一句话问下去,当时林峰就恼火了,“难道我还会骗你们不成,你们这是什么服务态度,不知道顾客就是上帝吗?”
林峰怎么骂其实也有他的道理,毕竟对于一个服务人员就不该说这样的一句话,可是,假如林峰此刻若能够知道她的光正落在电脑上的房客目录上的时候,或许他就不知道要怎么恼火了。
这时候只见那个美女的电脑屏幕上显示的是一行字。
“13楼,杂物间。”
试想一下,13楼既然是杂物间的话,那怎么会有人制造噪音呢?
不过,当然,这个前台美女脑子其实也转得挺快的,她一下子就想到可能是老鼠什么的碰触金属桶制造的声音,于是这时候便对林峰说道:“真是对不起,要不然这样,我让我们的保安上去给你解决一下问题,好吗?”
随后的林峰听说他们会来协调解决问题,这时候的气才慢慢的缓了下去,这时候,房顶上的那些噪音还在不断地传下来,叮叮咚咚的声响,像是一点点的敲击在人的心里面一样。
而后来酒店的保安自然径直上了十三楼去检查那间杂物间,可是令那保安觉得奇怪的是,在12o4林峰他们所对上的那间房间实际是一间空房间。
他说里面有什么金属桶,就连桶的影子都没有看见。
那个保安看完后,自然向前台美女汇报了情况,那前台美女一下子就意识到有些什么不对劲,本来她应该向林峰他们诉说实际情况的,不过她这时候却心怀鬼胎起来,一想到这个月她的业绩还得继续提升,她就犹豫了。
假如她按实际情况给林峰他们说明的话,林峰他们一定会提前搬离这里。
而他们所预定房间的时间还有两天。
于是她便打电话给林峰他们说道:“尊敬的客户,经过我们保安的处理,您的问题已经解决了。”
当然,那一会儿,林峰他们楼顶上面的声音也确实消失了。