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放假第一天，没有预定的行程，家长不指手画脚，假期作业也不着急。
空闲下来，苏白打算先去一趟新中关把上次网购的摄像头换了。
这个摄像头还在七天包退的期限内，但他并没有退货的念头。
平心而论，这个摄像头的效果还可以，就是对比度调不了。又是花了六百多块钱，买的阳城本地销量很好的一款摄像头，就算退了也不知道哪里能换到更好的。
在出门之前，苏白先拨打了该店的售后电话，
“喂，您好，我是广安电子的客服刘莹，您有什么事情么？”电话那头传来客服女士礼貌的声音，声音轻缓而温柔。
“你好，我几天前在你们店网购了一个电脑摄像头，出了点问题。这个摄像头的型号是……”
苏白一五一十将信息讲清楚，而后问道：“我想去你们店进行退换，是直接道你们的实体店么？”
“您是要退换货是么？”刘莹问道。
苏白常年播读，对声音中隐藏的情绪很敏感，他隐约感觉到刘莹的声音冷了下来。
不就是换个货么，不至于不高兴吧？
苏白有些不解，他礼貌答道：“的确是想换货，麻烦您了。”
“退换啊……也行。”
刘莹那边响起一阵鼠标操作的声音：“那我给您介绍一下退换以及保修的步骤。”
“首先您需要将摄像头送回店内，要求包装配件完整，不能有损坏。我们每周一会将有问题的产品返厂，一周之内进行测评，测评的确有问题的产品，保修则修理后发回，退换则公司重新进行配货。具体流程就是这样。”
刘莹的声音冷冷的，道出的解决方法也十分不友好。
苏白大致算了下：今天是周三。寄回邮件等到下周一寄到所谓的公司测评，再拖几天，再配货，再寄给自己，少说也得十天，多则十五六天。
只是有点坏，等这么久，值得么？
苏白不禁犹豫起来。
“还有两件事情，这里给您说一下。”
刘莹补充道：“关于来回的四次邮费，如果证实我们的问题，由本店支付，而如果测评证明无问题，则由您付款。”
“此外，鉴于苏白先生还是未成年，在寄回摄像头的同时，请填写退换货登记表，并附上家长的签名。”
听到这段补充，苏白心中的天平彻底倾斜了，。
“算了吧，”他对自己道，“这绝对不值得啊。”
……
包换保修不成，自己花点钱也好。
到附近的电子产品店修修，虽然花点钱但一两天就能拿回来，也挺好的。
抱着这样的念头，苏白穿衣穿鞋，左手拎着摄像头右手抱着小小白，一头扎进炎夏的酷暑中。
到了一家附近的修理店，苏白抹着汗说了大致情况，那位维修大叔一听就乐了。
“这么简单的操作，有什么不会调的啊，”维修大叔笑道，“甭想了。您买的摄像头肯定是坏的。”
“您是阳城人还没听说过吗，‘买电脑千万别去新中关’。”
那位大叔直接放弃了这份单子，还劝苏白直接把这个摄像头扔了。
他语重心长道：“小同学我也不糊你，这个摄像头肯定不只这点小问题。摄像头这种东西啊，硬件要是有些瑕疵修好了很快就又坏了，再修再坏，到最后修理费都超过原价，我实在是怕砸了我的招牌。”
“啊，不对吧？”... -->>
放假第一天，没有预定的行程，家长不指手画脚，假期作业也不着急。
空闲下来，苏白打算先去一趟新中关把上次网购的摄像头换了。
这个摄像头还在七天包退的期限内，但他并没有退货的念头。
平心而论，这个摄像头的效果还可以，就是对比度调不了。又是花了六百多块钱，买的阳城本地销量很好的一款摄像头，就算退了也不知道哪里能换到更好的。
在出门之前，苏白先拨打了该店的售后电话，
“喂，您好，我是广安电子的客服刘莹，您有什么事情么？”电话那头传来客服女士礼貌的声音，声音轻缓而温柔。
“你好，我几天前在你们店网购了一个电脑摄像头，出了点问题。这个摄像头的型号是……”
苏白一五一十将信息讲清楚，而后问道：“我想去你们店进行退换，是直接道你们的实体店么？”
“您是要退换货是么？”刘莹问道。
苏白常年播读，对声音中隐藏的情绪很敏感，他隐约感觉到刘莹的声音冷了下来。
不就是换个货么，不至于不高兴吧？
苏白有些不解，他礼貌答道：“的确是想换货，麻烦您了。”
“退换啊……也行。”
刘莹那边响起一阵鼠标操作的声音：“那我给您介绍一下退换以及保修的步骤。”
“首先您需要将摄像头送回店内，要求包装配件完整，不能有损坏。我们每周一会将有问题的产品返厂，一周之内进行测评，测评的确有问题的产品，保修则修理后发回，退换则公司重新进行配货。具体流程就是这样。”
刘莹的声音冷冷的，道出的解决方法也十分不友好。
苏白大致算了下：今天是周三。寄回邮件等到下周一寄到所谓的公司测评，再拖几天，再配货，再寄给自己，少说也得十天，多则十五六天。
只是有点坏，等这么久，值得么？
苏白不禁犹豫起来。
“还有两件事情，这里给您说一下。”
刘莹补充道：“关于来回的四次邮费，如果证实我们的问题，由本店支付，而如果测评证明无问题，则由您付款。”
“此外，鉴于苏白先生还是未成年，在寄回摄像头的同时，请填写退换货登记表，并附上家长的签名。”
听到这段补充，苏白心中的天平彻底倾斜了，。
“算了吧，”他对自己道，“这绝对不值得啊。”
……
包换保修不成，自己花点钱也好。
到附近的电子产品店修修，虽然花点钱但一两天就能拿回来，也挺好的。
抱着这样的念头，苏白穿衣穿鞋，左手拎着摄像头右手抱着小小白，一头扎进炎夏的酷暑中。
到了一家附近的修理店，苏白抹着汗说了大致情况，那位维修大叔一听就乐了。
“这么简单的操作，有什么不会调的啊，”维修大叔笑道，“甭想了。您买的摄像头肯定是坏的。”
“您是阳城人还没听说过吗，‘买电脑千万别去新中关’。”
那位大叔直接放弃了这份单子，还劝苏白直接把这个摄像头扔了。
他语重心长道：“小同学我也不糊你，这个摄像头肯定不只这点小问题。摄像头这种东西啊，硬件要是有些瑕疵修好了很快就又坏了，再修再坏，到最后修理费都超过原价，我实在是怕砸了我的招牌。”
“啊，不对吧？”... -->>
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